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고객 지원 빠르고 친절한 고객 서비스

번호 제목 작성일
  • 64 [안내] 여름 휴가철 고객센터 단축 운영 안내 2026-07-12
  • 65 [업데이트] 모바일 최적화 업데이트 안내 2026-07-11
  • 66 [업데이트] 다크모드 지원 예정 안내 2026-07-10
  • 67 [업데이트] 저장 조합 관리 기능 개선 안내 2026-07-09
  • 68 [업데이트] 아이디/비밀번호 찾기 기능 개선 안내 2026-07-08
  • 69 [안내] 보안 강화를 위한 비밀번호 재설정 권장 안내 2026-07-06
  • 70 [안내] 추석 연휴 서비스 운영 안내 2026-07-05
  • 71 [이벤트] 신규 회원 환영 이벤트 안내 2026-07-04
  • 72 [이벤트] 장기 이용 고객 감사 이벤트 안내 2026-07-03
  • 73 [안내] 이메일 발송 도메인 변경 안내 2026-07-02
Q 서비스 이용 가이드가 있나요? +
A

주요 기능은 각 메뉴의 안내 문구로 제공되며, 처음이시라면 통계분석과 마이페이지부터 살펴보시길 권장드립니다.

Q 문의하면 답변은 언제 받나요? +
A

접수된 1:1 문의는 영업일 기준 순차적으로 답변드립니다. 답변은 마이페이지 문의내역에서 확인하실 수 있습니다.

Q 여러 기기에서 동시에 로그인할 수 있나요? +
A

계정 보안을 위해 동시 접속이 제한될 수 있습니다. 1계정은 본인 이용을 원칙으로 합니다.

Q 로그인이 자꾸 풀려요. +
A

브라우저 쿠키 설정이나 보안 프로그램 영향일 수 있습니다. 쿠키 허용 후에도 동일하면 기기/브라우저 정보와 함께 문의해 주세요.

Q 모바일 앱이 있나요? +
A

현재는 모바일 웹으로 최적화된 화면을 제공하고 있으며, 전용 앱은 준비 단계에 있습니다.

Q 당첨을 보장하나요? +
A

로또는 매 회차가 독립적인 확률 게임으로 당첨을 보장하지 않습니다. 로또사자는 통계 분석 도구이니 재미로 즐겨 주세요.

Q 통계 데이터는 몇 회차부터 제공되나요? +
A

1회차부터 최신 회차까지 전 회차 데이터를 보유하며, 매주 추첨 후 자동으로 갱신됩니다.

Q 주간 예측 메일이 오지 않아요. +
A

스팸함을 먼저 확인해 주시고, 발신 주소를 주소록에 등록해 주세요. 그래도 오지 않으면 1:1 문의로 알려주세요.

Q 저장한 조합은 어디서 확인하나요? +
A

마이페이지 > 나의 조합 관리에서 저장한 번호 조합과 다음 회차 예상 정보를 확인하실 수 있습니다.

Q 번호 포함/제외 설정은 어떻게 하나요? +
A

마이페이지에서 반드시 포함할 번호와 제외할 번호를 지정하면 추천 조합에 반영됩니다. 각각 최대 개수 내에서 설정하세요.

1:1 문의는 로그인 후 이용 가능합니다. 로그인하기
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